Questions Fréquentes

Check-in à partir de 15h00, check-out avant 11h00. Check-in anticipé et check-out tardif sur demande selon disponibilité.

Via notre formulaire en ligne, par téléphone au +376 851 010 ou par email.

Annulation gratuite jusqu'à 48h avant l'arrivée. Au-delà, la première nuit sera facturée.

Hors saison de ski, les animaux sont admis sur demande : un seul animal par chambre, 15 kg maximum, avec un supplément de 12 € par animal. Pendant la saison de ski, les animaux ne sont pas acceptés.

L'aéroport le plus proche est Toulouse (180 km). Nous pouvons organiser un transfert privé sur demande. L'hôtel est situé sur la route principale CG-2 à Soldeu.

Deux parkings se trouvent à proximité immédiate, tous deux équipés pour la recharge des voitures électriques. Le parking public juste en face de l'hôtel est gratuit de 20h à 8h et payant en journée ; il dispose d'une borne de recharge. Le parking couvert du télécabine, à 50 m de l'hôtel, est payant et dispose de bornes de recharge.

Les remontées mécaniques de Grandvalira (télécabine de Soldeu) sont à 100 mètres à pied de l'hôtel. Pendant la saison de ski, chaque réservation inclut un casier à skis situé au niveau du télécabine.

Oui, nous proposons des packs incluant hébergement et forfait Grandvalira. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Plusieurs magasins de location se trouvent à moins de 100m de l'hôtel sur la route principale de Soldeu.

Randonnée, VTT, via ferrata, parcours en quad, visites culturelles, spa Caldea, et bien plus encore.

Le petit-déjeuner est servi chaque matin de 8h00 à 10h00, pour les séjours réservés avec l'option petit-déjeuner.

Oui, le Wi-Fi haut débit est gratuit dans tout l'hôtel.

Oui, notre restaurant à l'esprit brasserie propose une carte variée (pizzas, burgers, viandes, plats du jour), midi et soir.